Conditions générales de location

Article 1 – Réservation

L’acceptation du contrat de location en ligne, implique l’adhésion aux présentes conditions générales, sans restriction aucunes.

Les prestations suivantes sont incluses dans la réservation :

• Le check-in et le check-out
• La fourniture du linge de maison pour le séjour
• Le nettoyage et désinfection des locaux
• Le petit ménage au milieu du séjour

Lors de la réservation, un versement d’arrhes de 50 % du prix total du séjour devra être effectué. Le solde sera débité 1 mois avant l’arrivée.

Article 2 - Conditions d’annulation

Toute réservation est annulable jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée prévue, mais des frais de 100 euros resteront à la charge du client
En cas d’annulation entre 30 et 15 jours avant la date d’arrivée prévue, l’établissement prélèvera un montant correspondant à 50 % du montant total de la réservation
En cas d’annulation à moins de 15 jours avant la date d’arrivée prévue, l’établissement prélèvera 100% du montant total de la réservation.
L’établissement conservera également 100 %, en cas de non-présentation du client.

Article 3 - Capacité d’accueil

La capacité d’accueil maximum de l’établissement est de 4 personnes.
Au moment de la réservation, le client devra préciser le nombre exact de personnes prévues pour le séjour.
Si le nombre de personnes à l’arrivé dépasse la capacité d’accueil autorisé, le propriétaire refusera les personnes excédentaires.
Par ailleurs, les animaux ne sont pas admis et cela indépendamment de leur taille.

Article 4 - Le séjour

Le client ne pourra en aucun cas se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l‘issue de son séjour.
Toute occupation excédentaire fera l’objet d’une facturation supplémentaire
La Villa est disponible le dimanche d’arrivée, uniquement à partir de 16h00 et elle devra être libérée au plus tard à 10h00 le dimanche du départ.
Afin que le client ne soit pas contraint à un horaire strict, en particulier pour ceux venant par avion, la villa possède près de la porte d’entrée, un petit coffre pour les clés dont le code sera communiqué au client avant son arrivée.
Le check-in sera effectué le lundi matin 10h00 pas la conciergerie de la Villa.
De la même façon le check-out sera effectué par la conciergerie de la Villa, le dimanche à 10 H00.

Article 5 - État des lieux

La villa est proposée à la location entièrement équipée de vaisselle, couverts, appareils ménagers, télévision, piscine, literie, linge de toilette …etc.
A son arrivée le locataire devra contrôler l’état des lieux et le bon fonctionnement des appareils mis à sa disposition.
En conséquence, toute casse ou dégradation constatées par la conciergerie de la Villa, devra être signalées dans les 24 h suivant l’arrivée.
Passé ce délai, la responsabilité du client sera définitivement engagée.

Article 6 - Interruption du séjour

Le client ne pourra prétendre à aucune indemnité ou remboursement s’il abrège ou interrompt son séjour pour quelques causes que ce soit, y compris les grèves, le rapatriement médical ou toute autre cause de force majeure.
Par ailleurs, la cession éventuelle du présent contrat de location n’est pas autorisée.
Aucune assurance n’étant incluse dans le prix de la location, nous conseillons à nos clients de souscrire une assurance annulation personnelle.

Article 7 - Dépôt de garantie

Il sera demandé au client un dépôt de garantie de 600 euros, en argent liquide au moment du check-in ou en virement bancaire ( Iban : FR76 3000 4002 7100 0002 2161 653 ) une journée au moins avant l’arrivée.
Sans paiement de ce dépôt de garantie il sera demandé au client de quitter les lieux.
Si l’état des lieux lors du Check-out ne constate aucun problème, ou qu’aucun nettoyage particulier ne soit nécessaire, et sous réserve qu’aucune détérioration cachée n’ait été constatée, le dépôt de garantie sera restitué.
Si par contre, l’état des lieux de fin de location présentes des anomalies, le propriétaire se verra contraint de déduire le montant des remises en état, sur la garantie.
Si le montant de la garantie s’avérait insuffisant pour régler les remises en état, le client s’engage à régler les éventuels dépassements.
Les biens endommagés seront par ailleurs facturés au prix de remplacement.
Le client s’oblige au moment de son départ à remettre la villa dans le même état que lors de son arrivée dans les lieux.
Toutes clés perdues seront facturées 100 euros.
Le client est donc invité à souscrire une assurance responsabilité civile s’il n’en possède pas déjà une.

Article 8 - Prêt ou sous location

Le prêt ou la sous location de la villa ne sont pas permis

Article 9 - Réclamations

Toutes éventuelles réclamations pendant le séjour, doit être signalées immédiatement auprès de la conciergerie de la villa.
Pour cela les coordonnées de la conciergerie à Praia da Luz sont les suivants :
– Jinny Harman Villa Management / Tel : 282 789 801 (ou pour une urgence : 912 351 116)

Le client ne pourra pas réclamer d’indemnité dans le cas où une réparation urgente devra être effectuée. La conciergerie de la villa veillera à résoudre les incidents dans un délai raisonnable. Le propriétaire ne pourra en aucun cas en être tenu pour responsable de manière contractuel.
A défaut d’avoir averti la conciergerie avant le départ, le séjour sera considéré comme s’étant bien déroulé et aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte

Article 10 - Sécurité et nuisances :

L’accès à la villa se fait par la porte principale, dont la clé se trouve dans le petit coffre à clés à gauche de l’entrée. Afin d’ouvrir le petit coffre pour obtenir la clé de la villa, un code sera envoyé par SMS au client, avant son arrivée.
Les installations et équipements de la villa doivent être utilisées conformément à leur destination et sous l’entière responsabilité du client.
Concernant la piscine, le client prendra toutes les précautions nécessaires pour un usage sans risque de l’installation, en particulier en présence de jeunes enfants dont la surveillance doit être constante. Par ailleurs, il est interdit de courir de pousser, ou de plonger.
Toute dégradation des locaux ou destruction des éléments de mobiliers qui garnissent la Villa, engage de plein droit la responsabilité du client. Celle-ci engage le client mais également les visiteurs.
Lorsqu’un client trouble ou cause des nuisances aux résidents du voisinage, ou attente à l’intégrité des installations, il pourra être mis un terme immédiat et sans indemnité à son séjour, sans présager des demandes en réparation que le propriétaire et les tiers pourraient faire valoir à son encontre.

Article 11 - Fiche de douane :

A l’entrée dans les lieux, il est demandé au locataire de remplir la fiche de douane mise à sa disposition à l’entre de la villa.
Cette fiche sera collectée par notre collaboratrice, au moment du Check-in.

Article 12 - Litiges :

Tout recours sera, à défaut d’accord à l’amiable, de la compétence exclusive des tribunaux dans le ressort duquel se trouve la Villa.

Article 13 - Numéro de loueur :

Numéro de loueur : 124252/AL